Гарантия и возврат товара

Мы проверяем всю продукцию, храним и транспортируем её надлежащим способом, получаем все необходимые документы. Но, если по какой-то причине Вы остались недовольны её качеством, свяжитесь с нами. Мы выполним свои обязательства по возврату и выясним причину случившегося.

Рыба, выловленная нами также имеет все необходимые сертификаты.

1. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время ДО его передачи (получения).

Возврат продовольственной продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую продукцию не производится.

Покупатель проверяет заказ, его комплектность и соответствие его внешнему виду в присутствии курьера. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 

2. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель может возвратить продукцию ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены продукции ненадлежащего качества.

Возврат некачественной продукции, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются только при сохранении требуемого товара и проведения экспертизы для дальнейшего обмена или возврата денежных средств.

По вопросам качества продукции (внешний вид, запах, температура, упаковка) обратитесь к нам любым удобным способом.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в срок, зависящий от Вашего банка, в случае безналичного расчёта, при наличном расчёте по договорённости.